IT Servicemanager (m/w/d) Sicherheitstechnik

• Serviceverantwortung: Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Bereich Sicherheitstechnik über den gesamten Lifecycle hinweg.
• IT-Service-Management: Du verantwortest Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesse, koordinierst Infrastrukturänderungen und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation sicher.
• Projekte und Maßnahmen: Du leitest technische Maßnahmen und Projekte in deinem Servicecluster, unterstützt das Anforderungs- und Providermanagement und wirkst aktiv an Veränderungen der Systemlandschaft mit.
• Anforderungsmanagement: Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst technische Lösungsansätze und bewertest Aufwand sowie Ressourcenbedarf und verantwortest die Wirtschaftlichkeit
• Dienstleistersteuerung: Du arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen, unterstützt bei der Auswahl geeigneter Dienstleister und begleitest verantwortlich Wartungs- und Serviceverträge.
• Dokumentation und Standards: Du verantwortest Service- und Betriebsdokumentationen und sorgst für eine hohe Transparenz der betreuten Systeme.
• Rufbereitschaft: Du nimmst an der Rufbereitschaft teil und unterstützt bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

• Qualifikation: Abgeschlossene, einschlägige IT-, elektrotechnische oder vergleichbare Ausbildung beziehungsweise eine gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Betrieb, der Weiterentwicklung oder Betreuung sicherheitstechnischer Systeme.
• Fachkenntnisse Sicherheitstechnik: Kenntnisse in Bereichen wie Videomanagement, Perimeterschutz, Zutrittskontrolle oder vergleichbaren sicherheitstechnischen Lösungen.
• IT-Service- und Projektverständnis: Erfahrung im IT-Service-Management sowie idealerweise Kenntnisse in Methoden wie ITIL, PRINCE2 oder Scrum.
• Analytische Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und entwickelst pragmatische Lösungen für technische Fragestellungen.
• Kommunikation und Zusammenarbeit: Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen und Dienstleistern zusammen und bringst

technische Themen verständlich auf den Punkt.

• Mobilität: Führerschein Klasse B.
• Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse

Als fünftgrößter Flughafen Deutschlands verbinden wir die Faszination Fliegen mit hanseatischer Tradition und Weltoffenheit. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden in der Hamburg Airport Gruppe schätzen wir Vielfalt in allen Formen: Wir stehen für Toleranz, Respekt und Offenheit. 

Die AIRSYS GmbH ist das IT-Tochterunternehmen der Flughafen Hamburg GmbH. Wir betreuen den gesamten IT-Betrieb am Hamburg Airport – von der Beratung über die Entwicklung und den Betrieb maßgeschneiderter Software bis zur Optimierung unserer IT-Infrastruktur. Unser Ziel: stabile Systeme, smarte Lösungen und ein reibungsloser Flughafenbetrieb. 

Vergütung:

Die Vergütung erfolgt gemäß Tarifvertrag in der Bezügegruppe B17 und liegt bei ca. 85.000€  brutto pro Jahr.

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