Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Handels- und Vermietungsmanagement suchen wir dich befristet auf 6 Monate als
VIP-Betreuer im Auftragsmanagement am Flughafen Frankfurt (m/w/d) – befristet
Das machst du möglich
- Bearbeitung von Buchungsanfragen für den VIP-Service sowie erster Kontakt für anspruchsvolle Kunden am Telefon und per E-Mail
- Beratung von Neu- und Geschäftskunden mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl, inklusive Up-Selling exklusiver Angebote
- Erstellung von Angeboten, Abschluss von Verkäufen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung
- Pflege von Kundendaten, Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Koordination aller Servicekomponenten für ein nahtloses, luxuriöses Erlebnis der VIP-Gäste
- Kreative Unterstützung bei Kundenveranstaltungen sowie Mitarbeit an Präsentationen zur kontinuierlichen Verbesserung des Service
Das hast du im Gepäck
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und modernen Kommunikationsmitteln
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Erfahrung und Talent im Verkauf sowie beim Up-Selling
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
Ihre Vorteile bei uns: Wir, die Fraport AG, gehören international zu den führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Flughäfen in Europa. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegen uns am Herzen und bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen verschiedene Vorteile, zum Beispiel:
- Jobticket
- Kinderbetreuung
- Parkplatz
- Betriebsrestaurant
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte www.jobs-fraport.com.