Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Handels- und Vermietungsmanagement suchen wir dich als
Studentische Aushilfe Unterstützung des Customer Services (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Das machst du möglich
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
- Gewährung von Kulanzen
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Bestellungen und Stornierungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an entsprechende Bereiche
- Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung
Das hast du im Gepäck
- Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität
- Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktmanagement
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit gängigen Kommunikationstools
Ihre Vorteile bei uns: Wir, die Fraport AG, gehören international zu den führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Flughäfen in Europa. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegen uns am Herzen und bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen verschiedene Vorteile, zum Beispiel:
- Jobticket
- Kinderbetreuung
- Parkplatz
- Betriebsrestaurant
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte www.jobs-fraport.com.